标题:产业带商家挑战加剧,1688推出AI经营助理助力提效增收
随着中国电商行业的迅猛发展及制造业竞争的加剧,产业带商家普遍感受到了前所未有的压力,他们普遍感叹生意越来越难做,面临经营难、成本高、利润低的多重挑战。8月12日,为了帮助商家把握下半年的关键商机,实现更确定、更简单的经营,阿里巴巴旗下1688平台特此推出了“提效增收计划”,并发布了全新的免费AI经营助理。
此次AI经营助理的引入,被视为平台为商家提供的一项重要工具,它相当于给每个商家配备了数字化员工团队,借助1688的AI技术,能更好地理解和预测买家需求,挖掘出更多有效的商业机会。值得注意的是,市面上同类的商家AI产品通常需要支付高昂费用(年费约1万元),而1688则宣布所有面向商家的AI产品均免费,未来推出的AI产品也将全部免费。
据1688商家负责人介绍,商家在平台上经营的方式有两种:一种是自主经营模式,即利用AI经营助理进行代运营,以及提供特定的销售通道进行“帮卖”;另一种则是供货模式,类似于托管服务,平台会向商家招标,商家通过竞标成为供货商,并按商品供货价提供商品,平台则负责定价建议、协助销售和履约,从而帮助商家获得更多的货款收入。
对于选择自主经营的商家,其主要目标是积累客户资产,带来高复购率的客户增长,包括吸引新客户、维护老客户以及增加帮卖收入。而对于专注于卖货的商家,则可通过供货模式获取货款收入。数据显示,在1688平台上,每投入1元即可带来约43元的线上交易额,一年内可沉淀至少200个高复购的客户群体。
AI经营助理的最大优势在于,它利用平台提供的免费AI代运营能力,显著降低了商家在经营过程中所需的人力成本,使得原本需要专业运营的工作,现在仅需0.2个人力成本就能完成。此外,该助理还能实时捕捉线上买家需求和市场趋势,智能生成适合商家的经营计划,并具备自我学习能力,使得商家的业务效率得到显著提升。
浙大中国数字贸易研究院院长马述忠指出,未来电商消费的核心将是数字供应链的高效匹配,这一模式将连接源头供给与规模化买家需求。AI经营助理正是这种高效匹配能力的重要体现。在数字供应链模式下,商家将面临托管模式和自主经营模式的选择,无论是哪种模式,都将加速推动AI电商时代数字供应链的建设,打破线上线下、B/C端及国内外市场的界限。
在用户逻辑取代流量逻辑的时代背景下,商家在1688平台的经营逻辑已发生根本性转变。商家不再依赖流量逻辑,而是聚焦于用户逻辑,将买家视为具有个性需求的个体。这一转变也反映了年轻人对源头厂货需求的增长,促使更多年轻人涌入1688平台。尽管如此,1688仍坚持作为B类平台的定位,致力于构建一个纯粹的数字供应链平台,而非转型为同时服务于B/C两端的电商平台。